Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos ir Pardavėjas

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja nuotolines prekių pirkimo–pardavimo sutartis, sudaromas elektroninėje parduotuvėje (toliau – E. parduotuvė).

1.2. Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, pateikiantis užsakymą E. parduotuvėje. Vartotojams, perkantiems asmeniniais, šeimos ar namų ūkio tikslais, taikomos imperatyvios vartotojų teisių apsaugos nuostatos.

1.3. Pardavėjas ir sutarties šalis yra:

1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad turėjo galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis, Privatumo ir slapukų politika, galutine kaina, pristatymo sąlygomis ir kita prieš sutartį privaloma pateikti informacija.

1.5. Taisyklės taikomos tokios redakcijos, kokia galiojo užsakymo pateikimo metu. Pardavėjas saugo sudarytos sutarties duomenis teisės aktų ir Privatumo politikoje nustatytais terminais.

1.6. Šiose Taisyklėse nustatyta vartotojo teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ir kitos specialios vartotojų garantijos taikomos tik fiziniam asmeniui, kuris perka su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiu tikslu. Juridiniams asmenims ir verslo tikslais perkantiems fiziniams asmenims šios specialios vartotojų teisės netaikomos.

2. Sutarties sudarymas

2.1. Norėdamas pateikti užsakymą Pirkėjas:

1. pasirenka prekes ir suformuoja pirkinių krepšelį;
2. pateikia užsakymui įvykdyti būtinus duomenis;
3. pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą;
4. patikrina užsakymą, galutinę kainą ir pristatymo išlaidas;
5. susipažįsta su Taisyklėmis ir paspaudžia užsakymą su mokėjimo pareiga patvirtinantį mygtuką.

2.2. Pirkėjo pateiktas užsakymas yra pasiūlymas sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį. Automatinis užsakymo gavimo pranešimas tik patvirtina, kad E. parduotuvės sistema užsakymą gavo; šis pranešimas nėra Pardavėjo patvirtinimas, kad užsakymas jau priimtas vykdyti.

2.3. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma tada, kai Pardavėjas el. paštu patvirtina, kad užsakymas priimtas vykdyti, arba išsiunčia prekę – atsižvelgiant į tai, kuris veiksmas atliekamas anksčiau.

2.4. Prieš priimdamas užsakymą Pardavėjas turi teisę patikrinti prekės likutį, kainą, Pirkėjo pateiktus duomenis, mokėjimo būseną ir pristatymo galimybę. Pardavėjas gali paprašyti Pirkėjo patikslinti užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis. Kol būtini duomenys nepateikti, užsakymas nevykdomas.

2.5. Pardavėjas gali nepriimti užsakymo tik dėl konkrečios objektyvios priežasties: prekės nėra ir jos gauti negalima; E. parduotuvėje dėl techninės klaidos buvo parodyta akivaizdžiai neteisinga kaina ar prekės informacija; mokėjimas nepatvirtintas; Pirkėjas nepateikė būtinų ar pateikė akivaizdžiai neteisingus duomenis; pasirinktu adresu prekės pristatyti neįmanoma; užsakymas kelia pagrįstą sukčiavimo ar saugumo riziką; užsakymo vykdymą draudžia teisės aktai.

2.6. Nepriėmęs užsakymo Pardavėjas el. paštu nurodo Pirkėjui priežastį. Jei Pirkėjas jau sumokėjo, visa už nepriimtą užsakymą gauta suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų.

2.7. Pardavėjas gali pasiūlyti kitą prekę ar pakeistas užsakymo sąlygas, tačiau pakeitimas įsigalioja tik tada, kai Pirkėjas jį aiškiai patvirtina. Be Pirkėjo patvirtinimo pakaitinė prekė nesiunčiama.

3. Kainos ir mokėjimas

3.1. E. parduotuvėje prekių kainos nurodomos eurais su PVM. Standartinio pristatymo kaina parodoma užsakymo lange, kai ją galima apskaičiuoti automatiškai. Surinkimo, montavimo, krovos, užnešimo, nestandartinio pristatymo ir kitų Pirkėjo pageidaujamų arba užsakymui įvykdyti reikalingų papildomų paslaugų kaina gali būti apskaičiuojama atskirai derinant užsakymą. Pardavėjas prieš suteikdamas tokią paslaugą raštu nurodo jos kainą. Papildoma paslauga užsakoma ir mokestis taikomas tik Pirkėjui aiškiai patvirtinus paslaugą bei jos kainą. Jei papildoma paslauga objektyviai būtina užsakymui įvykdyti, o Pirkėjas jos ir kainos nepatvirtina, Pardavėjas turi teisę užsakymo nepriimti. Pirkėjo jau sumokėta suma tokiu atveju grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų.

3.2. Konkrečiam užsakymui galioja tik tie mokėjimo būdai, kurie rodomi užsakymo patvirtinimo lange.

3.3. Kai užsakymo suma viršija 1 000 Eur, grynaisiais kurjeriui mokėti negalima. Kai užsakymo suma viršija 3 000 Eur, kurjeriui negalima mokėti nei grynaisiais, nei kortele; Pirkėjas turi pasirinkti užsakymo lange pateiktą išankstinio mokėjimo būdą.

3.4. Pasirinkus mokėjimą per „Paysera“ ar internetinį mokėjimą kortele, Pirkėjas nukreipiamas į mokėjimo paslaugų teikėjo valdomą saugią aplinką. Mokėjimui būtini duomenys gali būti perduodami „Paysera LT“, UAB, Pirkėjo bankui ir, kai taikoma, kortelių mokėjimų sistemoms „Visa“ ar „Mastercard“ bei kitiems mokėjimo operacijoje dalyvaujantiems paslaugų teikėjams.

3.5. Teikiant įmokų surinkimo internetu ir įmokų surinkimo mokėjimo kortelėmis paslaugas, UAB „Bilaro“ yra Pirkėjo duomenų valdytoja, o „Paysera LT“, UAB mūsų pavedimu gali rinkti, perduoti ir saugoti mokėjimui reikalingus Pirkėjo duomenis kaip duomenų tvarkytoja. Kai „Paysera“ duomenis tvarko mokėjimo paslaugai suteikti, teisės aktų reikalavimams vykdyti, pinigų plovimo ar sukčiavimo prevencijai, ji veikia kaip savarankiška duomenų valdytoja.

3.6. Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo ir techninėje integracijoje įjungtų laukų, mokėjimui ar užsakymui administruoti gali būti perduodamas Pirkėjo vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, adresas, kalba, IP adresas, banko sąskaitos numeris, užsakymo numeris, mokėjimo paskirtis, suma, valiuta, operacijos identifikatorius ir mokėjimo būsena. Asmens kodas perduodamas tik tuo atveju, jei toks laukas yra įjungtas, duomenys objektyviai būtini ir jų tvarkymui turimas teisėtas pagrindas.

3.7. Naudojantis „Paysera“ mokėjimo inicijavimo paslauga, elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenys įvedami banko ar „Paysera“ valdomoje aplinkoje. UAB „Bilaro“ jų negauna ir nesaugo. Mokėjimo kortelės duomenys taip pat įvedami mokėjimo paslaugų teikėjo valdomoje saugioje aplinkoje. UAB „Bilaro“ negauna ir E. parduotuvėje nesaugo viso mokėjimo kortelės numerio ar kortelės saugos kodo (CVV/CVC); gali būti gaunamas tik mokėjimo patvirtinimas, būsena, operacijos identifikatorius ir riboti kortelės duomenys, jei juos pateikia mokėjimo paslaugų teikėjas.

3.8. Išsami informacija apie mokėjimo duomenų tvarkymo tikslus, teisinius pagrindus, gavėjus ir saugojimo terminus pateikta E. parduotuvėje skelbiamoje Privatumo ir slapukų politikoje. Papildoma informacija pateikiama „Paysera“ privatumo politikoje ir pirkėjų asmens duomenų tvarkymo sutartyje.

3.9. Pasirinkus išankstinį mokėjimą, užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimo patvirtinimą. Pasirinkus atsiskaitymą kurjeriui, užsakymas pradedamas vykdyti be išankstinio mokėjimo.

3.10. Nuosavybės teisė į prekę Pirkėjui pereina tik visiškai sumokėjus prekės kainą ir prekę perdavus Pirkėjui. Iki visiško atsiskaitymo Pirkėjas neturi teisės prekės parduoti, įkeisti ar kitaip perleisti trečiajam asmeniui.

4. Pirkėjo teisės ir pareigos

4.1. Pirkėjas turi teisę:

• gauti aiškią informaciją apie prekes, kainas, pristatymą ir sutarties sąlygas;
• gauti užsakytas teisės aktų ir sutarties reikalavimus atitinkančias prekes;
• atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekes šiose Taisyklėse bei teisės aktuose nustatytais atvejais;
• pareikšti reikalavimus dėl nekokybiškos ar sutarties neatitinkančios prekės;
• naudotis kitomis Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytomis teisėmis.

4.2. Pirkėjas įsipareigoja:

• pateikti tikslius, išsamius ir aktualius užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis;
• sumokėti už prekes ir priimti jas sutartu būdu bei laiku;
• nedelsdamas informuoti Pardavėją apie pasikeitusius užsakymo duomenis;
• nenaudoti E. parduotuvės neteisėtais tikslais ir nekenkti jos veikimui ar saugumui;
• laikytis šių Taisyklių ir taikomų teisės aktų.

4.3. Pirkėjas atsako už dėl jo pateiktų netikslių ar neišsamių duomenų atsiradusias pasekmes tiek, kiek jų Pardavėjas negalėjo pagrįstai išvengti.

5. Pardavėjo teisės ir pareigos

5.1. Pardavėjas įsipareigoja:

• sudaryti Pirkėjui sąlygas naudotis E. parduotuve;
• pateikti prieš sutartį privalomą informaciją;
• perduoti užsakymą atitinkančias prekes sutartu laiku ir būdu;
• tinkamai vykdyti garantines, pinigų grąžinimo ir kitas teisės aktuose nustatytas pareigas;
• saugoti Pirkėjo duomenis pagal Privatumo ir slapukų politiką.

5.2. Pardavėjas gali laikinai apriboti prieigą prie E. parduotuvės, kai tai būtina techninei priežiūrai, saugumui ar neteisėtiems veiksmams sustabdyti, tačiau tokie veiksmai negali nepagrįstai apriboti jau sudarytų sutarčių vykdymo ar vartotojų teisių.

6. Prekių pristatymas

6.1. Prekė pristatoma per 1–5 darbo dienas nuo jos išsiuntimo dienos. Išsiuntimo diena yra Pardavėjo Pirkėjui išsiųstame pranešime nurodyta diena. Šis 1–5 darbo dienų terminas nepradedamas skaičiuoti nuo užsakymo pateikimo ar apmokėjimo dienos.

6.2. Užsakomų, gaminamų arba užsakymo metu sandėlyje nesančių prekių puslapyje nurodomas preliminarus 2–3 savaičių paruošimo ir išsiuntimo terminas. Dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių gamintojo, tiekėjo ar vežėjo vėlavimų šis terminas gali pailgėti iki 8 savaičių. Apie numatomą ilgesnį terminą Pardavėjas informuoja Pirkėją el. paštu. Jei Pirkėjas su pratęstu terminu nesutinka, jis turi teisę atsisakyti užsakymo, o sumokėta suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų. Prekę išsiuntus, taikomas 1–5 darbo dienų pristatymo terminas, skaičiuojamas nuo išsiuntimo dienos.

6.3. Jei konkretus išsiuntimo ar pristatymo terminas nebuvo nurodytas ir šalių patvirtintas, Pardavėjas privalo pristatyti prekę ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.

6.4. Prekes pristato Pardavėjas arba jo pasitelktas vežėjas užsakymo metu pasirinktu adresu ar į pasirinktą atsiėmimo vietą. Pristatymui į Kuršių neriją prie užsakymo pristatymo kainos pridedamas 22 Eur mokestis. Šis mokestis parodomas užsakymo lange arba nurodomas atskiroje sąskaitoje prieš išsiunčiant prekę.

6.5. Pristatymas pagal prekės svorį

6.6. Pasibaigus sutartam pristatymo terminui Pirkėjas raštu nustato Pardavėjui papildomą pristatymo terminą. Jei Pardavėjas prekės nepristato ir per papildomą terminą, Pirkėjas gali nutraukti sutartį. Papildomo termino nustatyti nereikia, jei Pardavėjas atsisako pristatyti prekę arba iki sutarties sudarymo Pirkėjas aiškiai nurodė, kad pristatymas konkrečią dieną yra būtina sutarties sąlyga.

6.7. Pirkėjas privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą, pašto kodą, telefono numerį ir kitus pristatymui būtinus duomenis. Sutartu pristatymo laiku Pirkėjas arba jo įgaliotas asmuo turi būti pasiekiamas ir pasirengęs priimti prekę.

6.8. Jei prekės nepavyksta pristatyti dėl Pirkėjo pateikto neteisingo adreso, Pirkėjo ar jo įgalioto asmens nebuvimo, atsisakymo priimti sutartį atitinkančią prekę arba nepasirūpinimo šiame skyriuje nustatytu iškrovimu, Pirkėjas atlygina Pardavėjui faktines, dokumentais pagrįstas prekės grąžinimo ir pakartotinio pristatymo išlaidas. Bauda ar papildomas administravimo mokestis netaikomas.

6.9. Jei po nesėkmingo pristatymo Pirkėjas per Pardavėjo rašytiniame pranešime nurodytą papildomą terminą nesudaro sąlygų prekę pristatyti pakartotinai, Pardavėjas gali nutraukti sutartį. Tokiu atveju Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtą prekės kainą, prieš tai išskaičiavęs tik faktines, dokumentais pagrįstas pristatymo ir prekės grąžinimo išlaidas, kurias lėmė Pirkėjo veiksmai ar neveikimas.

7. Prekių priėmimas ir siuntos pažeidimai

7.1. Priimdamas prekes Pirkėjas turi teisę kartu su vežėju patikrinti siuntos pakuotę, prekių kiekį, komplektiškumą ir matomus pažeidimus tiek, kiek tai galima padaryti nepažeidžiant prekės.

7.2. Pastebėjus pakuotės ar prekės pažeidimą, trūkumą ar neatitikimą, privaloma jį pažymėti kurjerio dokumente, nufotografuoti ir kuo greičiau informuoti Pardavėją. Jei kurjeris nesudaro galimybės patikrinti siuntos, Pirkėjui rekomenduojama tai pažymėti ir patikrinti prekę iškart po gavimo.

7.3. Dokumento pasirašymas be pastabų gali apsunkinti transportavimo metu atsiradusio pažeidimo įrodymą, tačiau savaime nepanaikina imperatyvių Pirkėjo teisių dėl paslėptų trūkumų, prekės kokybės ar sutarties neatitikties.

7.4. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina, kai vartotojas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus Pardavėjo pasiūlytą vežėją, fiziškai gauna prekes, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

8. Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties

8.1. Vartotojas, nenurodydamas priežasties, turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose ir 9 skyriuje nustatytas išimtis.

8.2. Keturiolikos dienų terminas skaičiuojamas:

• nuo dienos, kai vartotojas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę;
• kai vienu užsakymu užsakytos prekės pristatomos atskirai – nuo paskutinės prekės gavimo;
• kai prekė pristatoma skirtingomis partijomis ar dalimis – nuo paskutinės partijos ar dalies gavimo;
• reguliaraus prekių pristatymo atveju – nuo pirmosios prekės gavimo.

8.3. Norėdamas atsisakyti sutarties vartotojas iki termino pabaigos turi pateikti aiškų pareiškimą el. paštu info@zaidimustalai.lt, pasinaudoti E. parduotuvėje pateikta elektronine sutarties atsisakymo funkcija arba pateikti šių Taisyklių pabaigoje esančią pavyzdinę formą. Naudoti pavyzdinę formą neprivaloma.

8.4. Elektronine sutarties atsisakymo funkcija pateiktą pareiškimą Pardavėjas patvirtina vartotojui el. paštu.

8.5. Vartotojas turi išsiųsti ar perduoti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos. Prekė grąžinama adresu UAB “Bilaro” Įmonės kodas 300558691 PVM mokėtojo kodas LT100002413819 Oršos g. 7 LT-09300 Vilnius a/s LT097300010109026924 AB bankas Swedbank Tel: +370 526 41199, mob. +37068722500, jei Pardavėjas raštu nenurodo kito grąžinimo adreso. Jei Pardavėjas raštu patvirtina, kad prekę atsiims pats, vartotojui jos siųsti nereikia.

8.6. Atsisakydamas kokybiškos prekės sutarties vartotojas apmoka tik tiesioginę prekės grąžinimo vežėjui kainą. Pardavėjas netaiko papildomo grąžinimo administravimo ar prekės priėmimo mokesčio. Jei prekė grąžinama dėl kokybės neatitikties, už kurią atsako Pardavėjas, jos grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

8.7. Jei prekės negalima grąžinti įprasta pašto siunta, prieš organizuojant grąžinimą Pardavėjas raštu pateikia vartotojui vežėjo kainą ir grąžinimo būdą. Grąžinimas organizuojamas tik vartotojui patvirtinus šias sąlygas.

8.8. Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžina visas vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas. Papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį nei pigiausias įprastas pristatymo būdas, negrąžinamos.

8.9. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo vartotojas sumokėjo. Kitas grąžinimo būdas taikomas tik vartotojui aiškiai su juo sutikus ir tik tada, kai vartotojas dėl to nepatiria papildomų išlaidų. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tos dienos, kai atgauna prekę arba gauna jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kuri diena yra ankstesnė.

8.10. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą tik konkrečiu ir įrodomu prekės vertės sumažėjimu.

8.11. Grąžindamas prekę vartotojas privalo ją saugiai supakuoti, pridėti visas gautas dalis, priedus, instrukcijas ir kartu su preke gautas dovanas. Jei dalis, priedas ar dovana negrąžinama, Pardavėjas gali išskaičiuoti tik įrodomą dėl to atsiradusį prekės komplekto vertės sumažėjimą.

8.12. Vartotojas nurodo užsakymo numerį arba pateikia kitą pirkimą iš Pardavėjo patvirtinantį dokumentą. Pasirinkęs grąžinimo vežėją pats, vartotojas atsako už tinkamą prekės supakavimą iki jos perdavimo Pardavėjui.

8.13. Gavęs grąžintą prekę Pardavėjas patikrina jos būklę, komplektiškumą ir naudojimo požymius. Jei nustatomas vertės sumažėjimas, Pardavėjas pateikia vartotojui rašytinį apskaičiavimą ir jį pagrindžiančią informaciją.

9. Sutarties atsisakymo teisės išimtys

9.1. Teisė per 14 dienų atsisakyti sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais, įskaitant:

• pagal vartotojo individualius nurodymus pagamintas ar aiškiai jo asmeninėms reikmėms pritaikytas prekes;
• greitai gendančias ar trumpai galiojančias prekes;
• supakuotas prekes, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti;
• prekes, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
• išpakuotus supakuotus garso, vaizdo įrašus ar kompiuterių programinę įrangą;
• laikraščius, periodinius leidinius ar žurnalus, išskyrus prenumeratos sutartis;
• kitus Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnyje nustatytus atvejus.

9.2. Standartinių Pardavėjo siūlomų variantų, pavyzdžiui, spalvos ar papildomos komplektacijos pasirinkimas, savaime nereiškia, kad prekė buvo pagaminta pagal individualius vartotojo nurodymus.

10. Prekės kokybė ir garantija pagal įstatymą

10.1. Pardavėjas atsako vartotojui už prekės kokybės reikalavimų neatitiktį, buvusią prekės pristatymo metu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo, jeigu teisės aktai ar Pardavėjo suteikta komercinė garantija nenustato ilgesnio termino.

10.2. Jei prekė neatitinka sutarties, vartotojas pirmiausia turi teisę reikalauti ją nemokamai pataisyti arba pakeisti, išskyrus atvejus, kai pasirinktas būdas neįmanomas arba Pardavėjui sukeltų neproporcingų išlaidų.

10.3. Teisės aktuose nustatytais atvejais vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus, pavyzdžiui, kai Pardavėjas prekės nepataiso ar nepakeičia, trūkumas kartojasi, yra esminis arba aišku, kad atitiktis nebus užtikrinta per protingą terminą ar nesukeliant didelių nepatogumų.

10.4. Dėl nekokybiškos prekės kreipkitės el. paštu info@zaidimustalai.lt, nurodykite užsakymo numerį, trūkumo aprašymą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas ar kitus duomenis.

10.5. Komercinė gamintojo ar Pardavėjo garantija nepanaikina ir neapriboja vartotojo teisių pagal įstatymą.

10.6. Pirkėjas privalo sudaryti Pardavėjui galimybę prekę apžiūrėti ir patikrinti. Kol prekė ar pagrįstai prašoma informacija nepateikta, Pardavėjas negali įvertinti reikalavimo pagrįstumo; tai nelaikoma atsisakymu vykdyti garantines pareigas. Pardavėjas gali prašyti tik tokios informacijos, kuri reikalinga konkrečiam trūkumui įvertinti.

11. Atsakomybė

11.1. Šalys atsako už sutartinių pareigų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius tiek, kiek juos sukėlė Pirkėjo neteisėti veiksmai, netikslūs duomenys, netinkamas prekės naudojimas ar nuo Pardavėjo nepriklausančios aplinkybės, tačiau ši nuostata neapriboja imperatyvių vartotojo teisių ir Pardavėjo atsakomybės už prekės neatitiktį.

11.3. Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų interneto svetainių ar sistemų veikimą, išskyrus atvejus, kai pagal teisės aktus atsakomybė tenka Pardavėjui arba kai trečiąjį asmenį Pardavėjas pasitelkė savo sutartinėms pareigoms vykdyti.

11.4. Šalis neatsako už pareigos neįvykdymą tiek, kiek jį lėmė nuo jos valios nepriklausanti ir protingai nekontroliuojama nenugalimos jėgos aplinkybė. Apie tokią aplinkybę ir jos poveikį kita šalis informuojama nedelsiant. Ši nuostata neatleidžia Pardavėjo nuo pareigos grąžinti Pirkėjo sumokėtas sumas, kai sutartis nutraukiama.

12. Asmens duomenys

12.1. Užsakymo, mokėjimo, pristatymo ir klientų aptarnavimo duomenys tvarkomi pagal E. parduotuvėje skelbiamą Privatumo ir slapukų politiką. Joje pateikta informacija apie duomenų tvarkymo tikslus, teisinius pagrindus, gavėjus, saugojimo terminus ir Pirkėjo teises.

12.2. Mokėjimui būtini duomenys gali būti perduodami „Paysera“, Pirkėjo bankui, „Visa“, „Mastercard“ ir kitiems mokėjimo operacijoje dalyvaujantiems paslaugų teikėjams.

13. Pranešimai ir Taisyklių keitimas

13.1. Su užsakymu susiję pranešimai Pirkėjui siunčiami jo nurodytu el. pašto adresu, telefono numeriu arba pateikiami Pirkėjo paskyroje.

13.2. Pirkėjas pranešimus Pardavėjui siunčia el. paštu info@zaidimustalai.lt.

13.3. Pardavėjas gali keisti Taisykles dėl teisės aktų, veiklos ar E. parduotuvės funkcijų pasikeitimų. Pakeitimai taikomi po jų paskelbimo sudaromoms sutartims ir nekeičia jau sudarytų sutarčių sąlygų, išskyrus atvejus, kai tai numato teisės aktai arba šalys aiškiai susitaria kitaip.

14. Pretenzijos ir ginčų sprendimas

14.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją el. paštu info@zaidimustalai.lt ir aiškiai nurodyti savo reikalavimą.

14.2. Pardavėjas neatlygintinai išnagrinėja vartotojo kreipimąsi ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo gavimo pateikia išsamų, motyvuotą ir dokumentais pagrįstą rašytinį atsakymą, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

14.3. Jei Pardavėjo atsakymas vartotojo netenkina arba atsakymas per 14 dienų nepateikiamas, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka:

14.4. Ginčai taip pat gali būti sprendžiami kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme. Šios Taisyklės neapriboja vartotojo teisės kreiptis į teismą pagal jam taikomas teritorinio teismingumo taisykles.

15. Baigiamosios nuostatos

15.1. Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant vartotojui pagal jo gyvenamosios vietos valstybės imperatyvias teisės normas suteikiamos apsaugos.

15.2. Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti tiek, kiek tai leidžia teisės aktai.

15.3. Klausimais, kurių Taisyklės nereglamentuoja, taikomas Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, Vartotojų teisių apsaugos įstatymas, Mažmeninės prekybos taisyklės ir kiti galiojantys teisės aktai.

16. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Šią formą pildykite ir siųskite el. paštu tik tada, jei norite atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties. Galite pateikti ir kitą aiškų pareiškimą.